Superviseur de prospection

Tunis, Cesar Call Center

Créé depuis 2010, la société César n’a cessé de croître pour devenir un des acteurs majeurs de l’assistance psychologique.

 

Notre vocation est de satisfaire nos clients grâce à une qualité de service irréprochable. C'est en mettant l'accent sur l'exigence opérationnelle, l'engagement du résultat et l'esprit d'équipe que nous sommes arrivés à garantir une prestation haut de gamme.

 

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :

 

Superviseur de prospection

 

Description du poste :

Au sein du centre d'appels, vous êtes en charge de :

- Mettre en place les campagnes télémarketing et dispatcher les missions auprès de chaque téléacteur

- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des opérations et du résultat (reporting sur Excel)

- Gérer et contrôler le planning de vos équipes

- Former et superviser une équipe de téléacteurs en émission d'appels (15 personnes)

- Organiser des réunions hebdomadaires pour assurer le suivi des opérations en cours et définir les axes d'amélioration

 

Contact :

71 242 581 du lundi au Vendredi de 09h00 à 13 :00 et de 14h00 à 18h00

Email : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.